교환 및 반품 정책

운영자
2021-09-30
조회수 597

교환 및 반품이 가능한 경우

- 구매자 단순변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 부담)

- 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 1개월 이내

 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품배송비 부담)

 둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 반품요청기간이 지난 경우

- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

 (단, 상품을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

- 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우 


* 고객의 단순 변심으로 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

* 반품/교환 주소지 : 경기 이천시 백사면 백우리 453-1 가야미술 (17313)

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